SUPPORT & ITIL.

WIR SUPPORTEN DICH
UND DEINE APPLIKATION.

SERVICE & SUPPORT

Mit unserer ITIL Strategie im Service erhältst du eine erfahrene und professionelle Betreuung aus einer Hand für deinen digitalen Fortschritt im Unternehmen. Von der zuverlässigen Implementierung und reibungslosen Abläufen deiner angwandten Technologien über Workshops, Trainings und Best Practices bis hin zur Strategieentwicklung und Changemanagement – wir supporten dich.

INCIDENT & SUSTAINABILITY MANAGEMENT

Die Definition, Implementierung und Optimierung übergreifender Incident-Managementprozesse gehört zu unserem Daily Business.
Neben Identifikation und Klassifizierung von Störungsfällen sind Erstanalysen, der 1st Level Support und der Qualitätscheck wichtige Bestandteile unseres Handelns.

PROBLEM MANAGEMENT

Ungeplante Unterbrechungen deiner IT-Services führen zwangsweise zu einem Qualitätsverlust deiner angebotenen Leistungen. Wir helfen dir bei der Problem-Kategorisierung, -Diagnose, -Überwachung und proaktiven Problem-Identifikation.

APPLICATION MANAGEMENT

Die Verwaltung und Wartung deiner Anwendungen ist ein wichtiges Element zur Verbesserung und Verlängerung der Lebensdauer deiner Anwendungen. Wir konzentrieren uns darauf, deine geschäftskritischen Anwendungen nahtlos zu warten und zu transformieren, um den sich ändernden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.

SERVICE INTEGRATION AND MANAGEMENT

Überlegst du, deine Services extern erbringen zu lassen? Um bei der immens steigenden Komplexität die Übersicht nicht zu verlieren, helfen dir unsere Experten, mehrere IT-Service Provider zu steuern und nahtlos in eine kundenorientierte IT-Organisation zu integrieren.

DIGITAL SOLUTIONS

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gerne auch per Telefon +49 89 / 746 749 0 oder per E-Mail info@aman.de.

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