2nd Level Support Engineer (m/w/d)

Du hast fundierte Fachkenntnisse als 2nd Level Support Engineer (m/w/d) und damit verbundene Themen? Du arbeitest gerne in einem agilen Software-Entwicklungsumfeld?

Deine Aufgaben

 Steuerung und Überwachung der Erfüllung der SLA Vorgaben
 Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten
 Systemüberwachung, Fehleranalyse und eigenständige Fehlerbeseitigung
 Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard­und Software
 Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
 Analyse und lösen von lncidents

Unsere Anforderungen an Dich

 Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudlum der Informatik oder Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung mit Berufserrfahrung
 Erfahrungen im Projektmanagement sowie gute Kenntnisse von ITIL Prozessen
 (lncident-/Problem-/Changemanagement) wünschenswert
 Sehr gute Kenntnisse von Betriebssystemen für Server und Clients
 Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Netzwerktechniken (TCP/IP, Router, Swltch) Idealerweise Erfahrungen im Terminalserver-Umfeld Erfahrungen mit Virtualisierungstechnologien von Vorteil (z.B. VMware, Hyper-V)
 sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
 Ausgeprägte Kunden· und Serviceorientierung
 Problemlösungskompetenz
 Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
 Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
 Soziale Kompetenz und Teamfähigkelt

Wir bieten Dir

 ein dynamisches und engagiertes Team
 internationale, professionelle und zugleich buntgemischte Projekte
 Spannende Themen in den Bereichen Webapplikationen, Mobileapps, InternetOfThings, SocialMedia, uvm
 die Chance, mit uns zu wachsen und die Zukunft mit zu gestalten
 Standort in Sulzemoos